爸爸只是平静地回去跟人家解释：“不好意思，孩子不小心拿走了小玩具，现在送回来。”事情就这么过去了。他没受到任何责备，爸爸也没将此事再告诉别人。这件事让他印象深刻，每当讲起此事，他都会感激爸爸的温暖和处理此事的用心。
这位爸爸面对孩子犯的错，都做了什么呢?
首先，他自始至终都不曾使用“偷”这样的字眼去形容孩子的行为。
因为孩子的是非观念是通过听取父母的评价、观察父母的反应而形成的。不轻易给孩子贴上负面的标签，不夸大孩子的错误，是对孩子的保护。有时孩子并没有形成对一件事情的确切认知，如果父母因为孩子一时的行为粗暴地对其定性，反而会让孩子代入到那种情境中。越是强调的东西，越容易被激发。
其次，保证稳定的情绪，平静地想好适合的解决方法。不打骂，不多说教。
在得知孩子“偷拿”了别人家东西时，父亲并没有立刻怒不可遏地非打即骂，也没有立即开始苦口婆心、长篇大论地讲道理。而是让自己停下来想了想，再用最简单有效，最和缓适宜的方式应对这件事。接着，用行动给孩子正确示范和引导。
