孩子生气时，父母要保持冷静
万一孩子火冒三丈，开始激动起来，父母千万别随之起舞，否则接下来只会吵得不可开交。此时父母亲的最高行为指导原则是：他（孩子）越火，我（父母）越冷。
因为父母一旦以怒制怒，孩子就更有理由相信，他的愤怒是理所当然的：暴躁的爸妈谁受得了？既然老爸老妈态度恶劣，他也没必要和颜悦色地回应。
此外，情绪具有感染力，当父母保持冷静，这股情绪安定的氛围也会逐渐对孩子起到正面作用，有助孩子恢复平和之心境。
批评孩子的行为，而非人格特质
如果要告诉孩子，他有些地方做错了，此时该批评的是他的行为，而不是他的人。当父母批评的是行为，孩子明了，他只要改进行为，就有可能改善他在父母心目中的印象。如果针对人格特质来做批评的话，（例如：“你这个笨蛋！”，“你这个不争气的人！”）孩子就会认为，父母对他这个人有成见，既然已看我这个人不顺眼，那无论再怎么改变，父母还是会觉得碍眼，所以孩子也就自然而然地，打消了改变的念头。
一起来看看其中的差别在哪儿吧！
| 对人格特质的批评语 | 对行为的批评语 |
| “你怎么这么笨，考这么差！” | “这次考试，你临时抱佛脚的做法很不可取。” |
| “你是个说话不算话的人，没准时回家！” | “你没做到答应我的事，造成大家许多困扰。” |
| “你老是撒谎！” | “你去了网吧却没有告诉我，让我很担心。” |
