倾听之所以有如此强大的疗愈效果，是因为它让人感受到，我被“听到”了，有人真的和我在一起。
这种自然丰沛的情感呼应，才是所有关系平和亲密的钥匙。
只是倾听，而不做评判和给出对策，这个方法不仅适用于我们成人之间的沟通，在和孩子的交流过程中，也一样有效。
小拍上三年级后，作业比平时多了不少，以前她进门抱怨作业多的时候，我都会忍不住来一句，那就赶紧做啊，结果却遭到人家白眼。
这一次，我打算试试倾听她的问题。
回到家刚放下书包，她又来了一句：
- “唉，今天作业好多啊。”
- “是哦，作业好多让你心烦。”
- “除了作业，我晚上还有英语课。”
- “恩。”
- “你看我周一周五有英语课，黄黄是周三周四有英语课，我俩都好久没在一起玩了。”
- “哦，你想放学后约黄黄一起玩？”
- “是啊，你能不能帮我把周一的英语课调到周二，这样我周一放学就可以约她到家里来玩。”
- “哦，那我明天问问英语老师好吗？”
- “好啊，谢谢妈妈，我去做作业了。”
我忽然意识到，作业多，只是孩子的表面问题，孩子内心的真正渴望，是跟同学一起玩。
而这个渴望，像洋葱核一样，被层层包裹在洋葱皮之下，等待我们发现。
如果我们急于下结论，很可能就失去了真正聆听的机会，听不到孩子内心的声音。
在听的过程中，可以保持沉默，也可以像镜子一样，不断重复孩子的话和感受，引导孩子继续说下去。
当孩子真正的心声被聆听到，其实，大多数孩子甚至成人，都有着最适合他们自己的解决方式。
这就是“问题是用来被了解的，而不是用来被解决的”，真正的意思。
