孩子哭了，请先询问大人是否需要帮助。
OK八个多月时我独自一人带他去香港，在飞行的途中开始闹情绪，大声哭喴。因为第一次出门没有经验，我没有随身带些小玩具、小零食来帮助消除小娃随时会出现的烦躁，我当时听着OK大喊大叫只觉得很炸毛，一心想着怎样能尽快安抚下来好不影响到旁边的乘客，可是越是要着急制止OK的哭声，OK就越变本加厉地大喊大叫。坐在我旁边的一位四十来岁的女士，看样子是欧洲人，似乎看出了我的着急，轻轻地碰了我一下，问我，是否需要她的帮助，说的同时还给了我一个非常温暖详和的微笑。看着她的微笑，我的心情立刻安稳下来了，因为她的眼神告诉我，她并不介意被打扰到。于是我告诉她，我真的很难堪，孩子这么吵我却没有办法安抚下来… 似乎好奇于我怎么突然和一个金头发的“怪”阿姨聊上了，而且还有说有笑，OK也突然安静了下来，一双小眼就盯着我们聊天了。
虽然很多时间我们觉得在别人有困难的时候伸出援助之手是符合传统美德的，但事实上，如果没有征询过大人的意见而直接巴拉巴拉地给出一堆建议，那听起来更像是在传达一种“你没有能力让你孩子止哭，你需要接受我的帮助”的意思，这反而给人以强烈的压迫感。很多时候，往往我们没有把握好分寸感，反而超越了人际之间的界限。宝宝为什么会哭，分明是他爸妈最清楚，与其越界去关心宝宝为什么会哭，不如仔细观察一下孩子的爸妈是否正处于焦虑和束手无策之中。
处理孩子的情绪，首先需要大人有好的情绪，帮助大人摆脱负面、焦虑情绪，不给人以额外的压力，才是对当事人最大的帮助。
