针对此案，当地警方指出，原本预计货物抵达时间为12日上午8点至12点，但可能假日快递公司人力较短缺，该名大学一年级、年约20岁的曾姓大学生，由于需要沿规定路线先后送货，因此送货时间上有延误，直到下午约2点多才抵达。
因为快递员迟到2小时，收取货物的夫妇俩为此大表不满，不但拒绝签收还出言辱骂，快递员先是不断道歉，但眼见对方得理不饶，他情绪也跟着逐渐激动，忍不住怒摔安全帽反呛”不然你是欠打喔?我知道你家住哪!”对方听闻此言怒气更盛，气得拿起身旁的木板痛殴，太太也出脚踹人，造成快递员额头红肿、手脚挫伤。
