为什么第三位妻子的话更温和，却更有力、更有效？
因为第三位妻子采用了“我信息”表达法，而前两位妻子采用的是“你信息”表达法。
“我信息”表达即以“我”开头，清晰地表达自己的现状、想法、感受、需要。“你信息”表达即以“你”开头，很多人有情绪的时候，都喜欢用“你信息”，比如“你怎么这样做！”、“你总是把东西乱丢乱放！”、“你能不能别闹了，你真烦！”。
在育儿场景里“我信息”表达和“你信息”表达是这样：
妈妈下班后很疲劳→对正在吵闹的孩子说“我累了”→孩子觉得“妈妈累了”“我不能再吵了”
妈妈下班后很疲劳→对正在吵闹的孩子说“你真烦人”→孩子觉得“妈妈在说我很坏”“凭什么这么说”“哼，我就要吵，我偏要吵”
显而易见，“我信息”表达法是有效的沟通方式，能让对方知道他的行为给你造成了什么不好的影响，导致你有什么不好的感受，并作出行为的改正。
“你信息”是无效的沟通方式。“你信息”表达就宛如伸出食指——指责、数落对方的错误。“你信息”还会激起对方的自我保护，他会像刺猬一样竖起尖刺来防卫和反击。可惜我们常常喜欢用“你信息”。
有妈妈说：“妈妈不是爱发脾气，而是真的太累了。”既然累了，为何不直接和孩子说呢？很难指望孩子能直接知道他做了什么事情会令你烦恼，我们需要坦白而直率地把自己的感受告诉孩子。为人父母，我们要相信，当我们这样做的时候，孩子是愿意体谅父母需求的。
