一个周六，一位着急的妈妈，通过姐姐联系到我，连续发了六七条时长五十多秒的语音。
把孩子哄睡，我赶紧到客厅，仔细听完她发来的话，知道了事情的来龙去脉：
她女儿因因（化名）读小学三年级，有一天班主任找她，说因因偷了同学的东西，让她抓紧去学校——有两个同学共同指证因因偷了同桌的画笔，那个牌子，正好是因因这几天心心念念的。
偷窃，是不能容忍的不道德行为，何况人家都有人证了。她只能道歉，答应赔偿人家一套新的。
当着老师的面，她并没数落女儿。但离开学校后，她还是没压住火，回家路上低声斥责女儿丢脸：“怎么就那么没出息，画笔只是说晚几天给你买，竟然拿人家的！以后还让你爸妈的脸往哪儿放！”
女儿非但没有愧疚，反而气急败坏地甩下这么一句：“你都当着老师的面承认我是小偷了，还有什么好说的，我说没偷你信吗？”
然后自己把自行车骑得飞快，回家就把卧室门反锁，任何人叫都不开，第二天也不肯去上学。
刚开始，这位妈妈还觉得现在的孩子怎么都这么说不得，后来开始担心女儿想不开，做出伤害自己的事。实在没招了，才想着问问我应该怎么办。
我问她：“你相信女儿的清白吗？”
她很肯定地说：“相信！”
“为什么去学校的时候，不问原因，直接答应赔偿呢？”
“两个小姑娘指认她一个人，有理有据，我为了息事宁人，只能先认。”
事实上，在这位妈妈没询问女儿而自作主张决定赔偿的瞬间，对女儿的伤害已经造成。
此时最好的方式，是先道歉，承认对孩子的伤害，告诉孩子：“我相信你的人品，就算你真的因为一念之差做了错事，妈妈以后也会和你共同面对。”
等孩子情绪平复，再商量怎么把伤害减到最低。
第二天，她跟我发语音时，带着哭腔：“我在门外跟孩子道歉，话还没说完，她就嚎啕大哭……后来老师仔细询问了作证的两个小女孩，她们最终承认自己并没有直接看到因因‘偷’东西，是丢东西的女孩让他们那么说的。”
孩子之所以大哭，是因为被冤枉的情绪得到了释放——父母的信任与接纳，对于孩子来说很可能就是关键时刻的救命草。
