有一天很晚时，突然接到一位朋友打电话来诉苦与忏悔。原来她为了照顾因病在家里休息的小女儿，已经连着几天没能好好睡，再加上先生正好人在国外，一个帮手也没有的情况下，她真是身心俱疲、劳累不堪。
当天晚上，好不容易安顿好小女儿入睡。就在帮大儿子签家校联系本时，赫然发现老师在家校联系本上以红笔洋洋洒洒的写了一整页，述说大儿子数学周考有好多题目都是因为数字写得潦草，以致于誊写答案时抄错了数字，要求家长要确实检查孩子的功课，订正所有写得潦草的数字。她生气的斥责大儿子：“告诉过你多少次了，数字要写清楚整齐。看看这个0，随随便便一撇，和6有什么不一样？为什么连这么简单的事情都不能要求自己！”
就在她愈骂愈凶时，厨房突然传来玻璃杯掉落破碎的声音。怒不可遏的她一走进厨房就狠狠的打了小儿子一下：“你到底是在做什么？这么晚了还喝牛奶。还笨手笨脚的，连个牛奶都倒不好！”只听到小儿子怯生生的说：“我看你很累，想要倒一杯牛奶给你喝，没想到被垃圾桶绊倒⋯⋯”因为一时拉不下脸来，匆匆打发两个儿子上床睡觉的她，事后自责不已。仔细想想，两个儿子其实很贴心，犯下的错误也不至于需要如此严厉的对待。心情沮丧、无处可诉的她，就这样拨了我的电话。
避免情绪失控5步骤
情绪失控是情绪管理中最难的课题，也常常引发令人懊悔的后果。情绪失控通常是以盛怒做为序幕，因此避免在盛怒下斥责孩子，是父母的重要守则之一。
