一般来说，共情包括以下几个小步骤：
这里以开始的小例子来辅助说明：小伙伴Tim碰碎了他辛辛苦苦搭好的乐高，小川气的够呛，想要伸手打人。
- 倾听与回应
首先，鼓励孩子把事情的经过复述一遍， 并给予简短的肯定回应，“哦，原来是这样，所以你生气了。”
共情的起点是了解孩子眼中的事实，要听他说。作为父母，我们好像更擅长说，而往往忽略了倾听孩子的声音。安静地听他说，才能了解他经历的故事，明白他真实的内心感受。
- 认同感受（给情绪命名）
设身处地地体会孩子的感受，帮助他理解自己的情绪反应。这时候，一定要保持平静、控制自己的情绪，与孩子共情，不是说要与孩子有一样激动的情绪反应。
可以试试这样问他：
“你想打人是不是感觉很愤怒，因为Tim破坏你的乐高？”
“我理解你的感受，我知道那个乐高造型对你很重要。”
- 传递关怀
向孩子传递你对他的爱和关怀，告诉他“妈妈在乎你的想法和感受”，会帮助你解决问题。
可以试着问他：
“那现在需要妈妈做什么呢？帮助你重新吧乐高搭好吗？”
- 共同解决问题
可以先让孩子提出解决问题的方案，“你觉得怎么做，你才会不生气呢？”
然后再提供我们的方案，可以试着这样说：
“你的想法很有道理，但妈妈觉得，下次可以试着说出自己的“不开心”。比如明确地告诉Tim，你弄坏了我的乐高，我很不高兴。你应该跟我道歉，我需要你帮助我重新把乐高搭好。”
最后想说的是，作为父母，我们引导孩子调控负面情绪，不是为了让他们摈除这些情绪，不是要求他们不哭、不难过、不害怕，高情商可不是这样定义的。
他们需要这些“不好的情绪”，让他们的人生更加丰富和圆满；只不过，他们需要学会将这些情绪调控在合理的范围和程度内，不让它们无节制地膨胀成“洪水猛兽”，伤了自己或伤了别人。
