这个妈妈的故事并很有代表性。我们好像不能批评故事中的妈妈没有规则意识,如果没有,她就不会批评孩子的插队行为,教育他要遵守规则;但是如果有的话,她自己为什么又要打破规则呢?
其实,原因非常简单,因为她是中国人。
“中国式管理之父”曾仕强先生说过,用制度和规则来约束和管理中国人很难奏效,中国人永远要变通,永远要找制度以外的路子。
他曾举过的一个听着很熟悉的例子。
如果银行10点开门营业,一个中国人和一个美国人同时在等。美国人肯定会老老实实等到10点。中国人就不会那么“老实”了,他肯定会质疑:“为什么是10点才开门呢?我怎么不知道呢?”再过一会他就开始动脑筋,找找人打交道,看看怎么能提前进去。
为什么中国人就不能像美国人那样,别动什么“歪脑筋”、老老实实遵守规则?归根结底是因为我们独特的思维方式。
美国人的思维方式是典型的二分法(可以追溯到亚里士多德的二分法哲学观),他们认为,要么对、要么错,是非应该分明。
而我们中国人的思维方式却是三分法,在我们的思维中,除了是和非之外,还有第三种选择。我们并不是是非不明,只是中庸态度下的是非难明。所以,如果你问中国人对于某件事的态度,我们一般不会肯定也不会否定,最常讲的一句话就是“很难讲”。