孩子到底在说什么
你听懂了吗?
倾听分两种,有效倾听和无效倾听:
无效倾听,是左耳进右耳出,拿着手机“嗯嗯”点头,不好好听人说话;
有效倾听,是听完还能做反馈,让人觉得听到心里去了。
讲话者发脾气,往往是因为对方没有“好好听”。
《家有儿女》中,刘星是一个爱顶嘴的孩子,动不动就说:我不服!我抗议!我拒绝!
母亲刘梅总是大动肝火,一言不合就吵起来。
继父夏东海总是听孩子说完,再总结:
你想买鞋子,但妈妈不让买。
你很生气,是这个意思吗?
于是不管刘星多“嘴欠”,只要夏东海一说话,他很快就安静下来。
倾听时,把别人的话挑重点复述一遍,叫做“反馈”。
这能让孩子感到自己被看到,被理解,属于有效倾听。
比如孩子说:
离我远点!我觉得烦!
心情不好!想爆炸!
父母反馈:
嗯,你想说你现在很烦躁,静不下来啊,对吗?
孩子才恍然大悟:
原来我现在的心情,就叫做“烦躁”。
父母经常反馈,孩子才知道该怎么表达自己,沟通能力才强。
所以,如果你的孩子老是不听你说的话,不妨反思一下:
是不是倾听出了问题?
你是不是从来没有反馈过孩子的话?
是不是孩子觉得父母听不懂,才会一遍遍重复?
表面上,顶嘴是孩子听不听话的问题;背后,其实是“父母倾听到不到位”的问题。
所以,善于倾听的父母,爱用一些话术。
比如:
这听起来像……
你似乎想表达……
我觉得你的意思是……