当老师久了就会发现，学生间的矛盾就像春日里的野草，总是层出不穷。
以前，我处理学生矛盾时，习惯直截了当地问：“谁对谁错？”
可结果往往不尽如人意，表面上矛盾平息了，可学生之间的嫌隙却依然存在，甚至还会在我转身之后再次爆发冲突。
直到经历了那件事，我才彻底改变了自己的做法。
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那天午休时，值班老师带着小宇和小豪走进办公室，“俩孩子在教室追跑打闹，怎么拉都停不下来，还不听指挥。”
只见两人脸上挂着泪痕，衣服也扯得皱巴巴的，互相瞪着对方，周围几个同学探头探脑地跟着看热闹，气氛剑拔弩张。
以往，我可能会先让他们安静下来，然后根据他们的描述，判断谁是谁非，再对“犯错”的一方进行批评教育。
但那天，看着他们激动的样子，我突然意识到，这样做并不能真正解决问题。
他们此刻需要的，不是一个裁判，而是一个能理解他们感受的倾听者。
于是，我深吸一口气，先让其他同学散开，然后把小宇和小豪带到了一个安静的角落。
我没有急着询问事情的经过，而是看着他们，轻声说：“我能感觉到你们现在都很生气、很委屈，先别着急，慢慢说。”
听到我这么说，两人紧绷的情绪似乎放松了一些。
小宇率先开口，他满脸委屈，声音带着些颤抖，诉说着小豪刚刚是如何故意撞他，害他把刚做好的手工弄散了，那可是他花了好几个晚上才完成的，就等着明天在课堂上展示呢。
小豪一听，立马反驳，脸涨得通红，大声说道自己不是故意的，只是着急去交作业，不小心碰到了，可小宇却不依不饶，上来就推了他一把。
说着说着，两人又激动起来，似乎马上又要吵起来。
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我赶忙安抚他们，让他们先冷静一下。然后，我看着小宇，真诚地说：“小宇，我能理解你现在的心情，辛苦做了那么久的手工，马上要展示了却被弄坏，换做是我，肯定也会特别生气。”
小宇听了，原本愤怒的眼神里闪过一丝感动，默默地点了点头。
接着，我又转向小豪：“小豪，我也知道你不是故意的，你着急去交作业，肯定是担心耽误了，这说明你很重视学习，是个有责任心的孩子。”
小豪紧绷的肩膀也放松了下来。
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等他们情绪稍微稳定后，我才引导他们换位思考：“小宇，你想想，如果是你着急去交作业，不小心碰到了小豪，把他的东西弄掉了，你希望他怎么对你呢？
小豪，你再设身处地为小宇想一想，他那么用心做的手工被弄坏，得多难过呀。”
两人听了，都陷入了沉默。
过了一会儿，小豪率先打破沉默，小声地对小宇说：“对不起，我不该那么着急，没注意到你，把你的手工弄散了。我帮你一起重新做，肯定能赶在明天展示前完成。”
小宇也有些不好意思地说：“我也有错，不该一上来就推你，还冲你发脾气。”看着他们握手言和，我的心里满是欣慰。
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从那以后，我处理学生矛盾时，都会运用这套“共情式调解法” ：
先倾听，让学生把内心的委屈和不满都倾诉出来；
再共情，站在他们的角度理解他们的感受，让他们感受到被尊重、被理解；
最后引导他们换位思考，设身处地去体会对方的处境。
自从用了这个方法，班级里的矛盾明显减少，同学之间的关系也变得更加融洽了。
[写在最后]
教育，从来不是简单地评判对错，而是走进学生的内心，用爱和理解去化解矛盾，让他们在相互尊重和包容中共同成长。
